Najčešća pitanja naših korisnika
možete pročitati u nastavku: PODRŠKA: Da li imate podršku 24/7?
odgovor: da naravno, podrška nam
je najveći prioritet, odgovaramo na Vaše mail-ove
u najkraćem mogućem roku,
naravno
i na probleme reagiramo
što je brže moguće.
Koliki je UPTIME servera?
odgovor: UPTIME je 99.95% tj. serveri
se nadgledaju non-stop i na eventualne probleme ODMAH
reagiramo!
NARUDŽBE I PLAĆANJE: Kada ćete aktivirati moju narudžbu?
odgovor: nakon vidljive uplate
odmah krećemo u realizaciju usluga.
Plaćanje kako i gdje?
odgovor: plaćanje se radi isključivo
putem banaka ili poštanskih ureda na naš transakcijski
račun tvrtke ili online tj. sa kreditnom karticom.
Da li mogu naručiti samo web hosting tj.
domenu već imam?
odgovor: da, moguće je samo zakupiti
web hosting
NAŠE USLUGE:
Da li je zakup domene uključen u web hosting paket ili
se plaća posebno?
odgovor: ne, domena se plaća posebno
jedanput godišnje samo 70kn, a web hosting paket
ovisno o periodu zakupa
Da li se mogu u određenom trenutku prebaciti
na veći ili manji paket?
odgovor: da, u bilo kojem trenutku
se možete prebaciti iz paketa u paket tj. veći
ili manji BEZ zastoja web stranica!
Da li u tom slučaju plaćam punu cijenu novog
paketa ili imam nekakav popust?
odgovor: da, naravno imate popust tj. sve ćemo napraviti kako bi Vi
dobili što prihvatljiviju cijenu novog paketa
Da li mogu dobiti popust ako zakupim npr.
5 ili više web stranica tj. hostinga?
odgovor: u tom slučaju Vam preporučamo
pakete PREPRODAVAČE PROSTORA, gdje možete otvoriti
neograničen broj web domena i web prostora. Jedino
ste ograničeni prostorom i bandwidth-om. Ali to
nije problem jer kako Vam se posao širi tako ćemo
Vas
prebaciti u veći paket.
Da li se može prebaciti vlasništvo domene,
web prostora sa fizičke na pravnu osobu (tvrtka ili
obrt)?
odgovor: da, to je najmanji problem
FORUM PODRŠKE: naš forum za pitanja je otvoren na ovoj adresi: www.shopcentar.hr/forum
|
